¿Cuánto se demora el montaje de mi agente?+
Alrededor de cuatro semanas desde que arrancamos. En ese tiempo entrenamos al agente con tu catálogo, tus precios y tus respuestas reales, lo probamos con casos de tu propio negocio y lo conectamos a tu número. Hay una primera aprobación tuya a mitad del camino y otra antes de que salga a producción. No cerramos una fecha exacta hasta confirmar el alcance en el diagnóstico.
¿Qué pasa en los 30 días de prueba?+
Aplica a la modalidad mensual: el agente arranca contestando de verdad, con tus datos y en tu número, desde el primer día. Si dentro de ese primer mes no te convence, nos avisas y te devolvemos el abono. Si decides continuar después del día 30, completas el año con la mensualidad de lista, que no cambia.
¿Tengo que firmar por un año?+
Sí, y te decimos por qué sin adornos: un agente necesita pasar por los ciclos de demanda del año para detectar fugas y ajustarse a tu negocio. En tres meses no se ve nada; en doce se ve el negocio completo. Puedes tomarlo anual, o mensual con permanencia de 11 meses y los 30 días de prueba por delante.
¿Cuánto cuestan los niveles Crece y Domina?+
Publicamos con precio el nivel Responde, que es la entrada. Crece es para negocios con volumen real que quieren convertir mejor, y Domina para alto volumen, varias sedes o atención bilingüe: los dos se cotizan en el diagnóstico gratis, porque el número depende de cuántas líneas combinas y de tu volumen mensual. En esa llamada te damos el precio cerrado, sin rodeos.
¿Cómo funciona el chat de WhatsApp?+
Trabaja sobre un número de WhatsApp Business verificado, tuyo. El agente lee la consulta, responde con la información real de tu negocio y, si no la tiene, lo dice en vez de inventarla. Guarda el dato del cliente y te traspasa la conversación cuando conviene que hable una persona. No cobra ni factura: eso lo resuelven las automatizaciones.
¿Cómo funciona el agente de voz?+
Recibe llamadas en un número telefónico verificado y responde con voz natural y el tono de tu negocio. Transfiere a tu equipo cuando la llamada lo pide y te deja la transcripción de todo. No hace llamadas en frío ni cobra por teléfono. Puedes escucharlo hoy mismo: Lynn, nuestra demo de voz, está en la página de soluciones.
¿Emiten factura electrónica?+
Sí. Emitimos factura electrónica válida en Ecuador. Nos das tu RUC o tu cédula al momento de contratar y la factura te llega al correo. Todos los precios que publicamos son sin IVA; el 15 % se suma en la factura. Si tu empresa necesita orden de compra o un dato adicional en el comprobante, lo coordinamos antes de emitirla.
¿Qué métodos de pago aceptan?+
Transferencia bancaria (Pichincha, Produbanco, Guayaquil), tarjeta de crédito o débito, PayPal y efectivo. En la modalidad anual el pago se reparte en tres momentos: una entrada, una parte a la primera aprobación y el resto a la entrega. En mensual, el setup se paga mitad al inicio y mitad a la entrega, y la mensualidad corre desde ahí.
¿Trabajan con negocios fuera de Quito?+
Sí. Tenemos sede en Quito y trabajamos con pymes de todo Ecuador de forma 100 % en línea, por WhatsApp o videollamada: el diagnóstico, las aprobaciones y el soporte se hacen así. También tenemos clientes en el resto de Latinoamérica y uno en Estados Unidos. Si estás fuera de Quito no cambia el precio ni el tiempo de montaje.
¿Cuánto cuesta un agente de WhatsApp con IA en Ecuador?+
En Lynoia, el plan Responde de chatbot de WhatsApp cuesta $69 al mes más un setup único de $250. Cubre hasta 400 conversaciones mensuales, contesta de madrugada y en feriado, y traspasa a una persona cuando hace falta. Precios en USD sin IVA. Si necesitas más volumen o varias sedes, se cotiza en el diagnóstico gratis.
¿Cuánto cuesta una página web en Quito?+
En Lynoia una web suelta parte en $490 con el plan Esencial: hasta tres páginas con tus servicios, contacto, WhatsApp y mapa. El plan Profesional cuesta $890 y llega hasta cinco páginas, con blog, correos corporativos y alta en Google. Los dos incluyen dominio, hosting y certificado el primer año.